4.5
Иван Козлов
ОператорНочная смена, срочные доставки · 8 мес. опыта
Общий балл: 4.5 / 10
43
Звонков/мес
6.9
Удовлетворённость
2 500 ₽
Средний чек
108К
Выручка/мес
5К
Допродажи/мес
Компетенции
ТекущийПрошлый месяц
Динамика общего балла
Сильные стороны и хайлайты
- Постепенный рост — прогресс по приёму заказа и уточнению доставки
Рекомендации по развитию
- Пройти базовый тренинг по стандартам приветствия
- Обязательно изучить скрипт допродаж и применять в каждом звонке
- Работать с наставником Анастасией Новиковой ночные смены
Детализация компетенций
Приветствие
4/ 10
Приём заказа
5
↑+11%
Допродажи
3
Уточнение доставки
5
↑+11%
Работа с возражениями
4.5
↑+13%
Закрытие звонка
4.5