7.8
Ольга Карпова
ОператорСтандартные заказы, работа с постоянными клиентами · 2 года опыта
Общий балл: 7.8 / 10
62
Звонков/мес
8.9
Удовлетворённость
4 200 ₽
Средний чек
260К
Выручка/мес
31К
Допродажи/мес
Компетенции
ТекущийПрошлый месяц
Динамика общего балла
Сильные стороны и хайлайты
- Хорошо работает с постоянными клиентами — высокий уровень персонализации
- Стабильный рост показателей из месяца в месяц
Рекомендации по развитию
- Развивать навык допродаж: предлагать соусы и десерты при каждом заказе
- Упоминать акции и специальные предложения дня — повышает средний чек
Последние звонки
Детализация компетенций
Приветствие
8.5/ 10
↑+6%
Приём заказа
7.8
↑+4%
Допродажи
7.5
↑+7%
Уточнение доставки
8
Работа с возражениями
7.8
↑+4%
Закрытие звонка
8.2
↑+2%